生日屋阻止你的不是高山，而是你鞋里的沙子。
——登山者格言
我憎恨电子邮件。这句话吸引了大家的注意，事实上我想说的是，我憎恨自己处理电子邮件的方式。我曾经一直认为自己处理电子邮件的方式是十分合理的，因为以前每天我只需处理几封邮件即可，可是现在我吃不消了，因为现在我每天都会收到几百封邮件。除了睡觉，每天在工作和生活中，花费我最多时间的事情就是处理电子邮件。现在我的睡眠也受到了影响，因为我时不时地会想起自己收件箱里那几百封未处理的邮件。
当我第一次使用电子邮箱的时候，我感觉太美好了，我可以给一大群人同时发送关于会议时间和地点的信息，我也可以在因时差而不方便打电话的时候通过电子邮件给家人报平安，我无须写信就可以向朋友或同事提出问题，或是发出请求。
但是一切都改变了，我原本以为电子邮件的美妙之处在于它可以让我方便地做很多事情，我没想到的是，它也可以让其他人做同样的事情，而我一般是那个收信的人。大概重要人物都有专人为他们处理邮件，可是我不是重要人物。我也很重要，因为有许多人要我做事情，但是没有重要到我可以把自己每天收到的请求委派给他人去做。你能为我发一些这个吗？你能读一下附件中的文章（或是书！）并且写些评语吗？你能就……给我些建议吗？
“原谅这些邮件吧。”对不起，我实在是无法忍受。我一向反对死刑，但是这个事情是个例外。那些即使不需要回复的邮件也是要打开读的。人生短暂，我不想将来自己的墓碑上写的是“他的一生没有漏读任何一封信”。
我所收到的邮件大多来自陌生人，他们是因为我的工作缘故才联系我。好吧，我是可以忽视这些信件的，但那不是我的风格，我是一个传统的老学究，我认为对请求不予理睬是很不礼貌的行为，即使我不认识这些写信人，即使很多信中的请求稀奇古怪。
在我职业生涯的早期，我就明白快速回复每一封信会令我受益。正如伍迪·艾伦所说，80%的成功源于亲力亲为，对于我来说，亲力亲为意味着对他人的请求做出回应，然而问题是，电子邮件让这些请求膨胀到了早已超出我能够承受的范围，电子邮件正在吞噬着我。
在我读过的为数不多的几本自助指南中，有一本给出了如何“管理”电子邮件的建议。一条看似有用的建议是所谓的“3分钟准则”，也就是说如果你能在3分钟内回复电子邮件，务必在读完第一遍之后立即着手回复，因为如果你一旦放到日后，除了要花费3分钟回复外，还需要时间重新读它，还需要时间重新理解。
该准则的问题是，这样及时的回复可能鼓励了发信者发给你另一封邮件，通常是在我回复之后不久。清除电子邮件请求的沙子，只会招致更多的沙子。
我的同事马丁·塞利格曼曾经说过，要想摘得玫瑰，你得首先拔掉杂草。但是，拔掉电子邮件里的杂草，只会招来更多杂草，那里的玫瑰被无限制地延期了。
本书理应是有关美好生活的内容，为何我在此大发牢骚？只因为永无休止的电子邮件会损害美好生活以及对美好生活的追求。这是一个麻烦，对于我来说，相当棘手。
我想我不是唯一受到电子邮件困扰的人，大家是否有什么好的解决方法？
21世纪或许应该制定一条黄金定律：在发邮件给他人之前，请记住，己所不欲，勿施于人。
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