生日屋与人谈话，要用他们自己的语言。如果你做得好，他们会说：“天啊，他说的正是我所想的。”当他们开始尊重你的时候，就会铁了心追随你。——李·艾柯卡（福特汽车公司和克莱斯勒汽车公司前总裁）
我们可以进一步探讨表象系统在语言领域的应用。正如我们在第二章中所述的，语言是我们把思想变成文字的方式。因为我们使用图片、声音、感觉和自我对话进行思考，所以，我们的语言可以反映出这一点，这并不奇怪。在本章的前面，我们研究了如何辨别某人的优先表象系统；其中一个指标就是他们使用的词汇。例如，有人在进行视觉思考时，会使用诸如观看、看见、画一幅画、目光集中和视角之类的词语。你听到人们所说的话之后，很快就会理解他们的想法。在NLP中，表示某人使用的表象系统的单词和短语被称为“谓词”。
谓词的作用
懂得使用适当的谓词，是使用词汇构建和谐关系的一种方法。这是因为它有助于你根据客户、同事、面试官等在那一刻使用的表象系统进行交流。
与此相关的是，因为我们使用感官进行思考，所以，使用感官词比使用中性词更能吸引人们的注意力。这在广告中特别有用，因为许多广告追求激活人们的感官，例如，报纸广告经常使用闪闪发光的图像，电台广告则使用朗朗上口的顺口溜。
谓词的使用
在“辨别优先表象系统”标题下，我列出了四大系统中的若干谓词。这些只是部分例子，而不是全部列表。除非你正在写给这样的人——你知道他的优先表象系统，你知道，那个人一定会阅读这个信息，我建议你适当地使用谓词搭配（即使报告很普通，使用谓词也会吸引读者）——当你写电子邮件、销售信函、广告文案和报告的时候；当你做演讲和演示“表象系统在工作中的应用”标题下其他例子的时候。
练习题6.3
检查你的电子邮件，你公司的广告和宣传文案（包括网站），以检查这四大感官的谓词是否得到了充分使用。注意自己的偏好，以便恰当地搭配使用这四类谓词。
当你阅读本书的后面章节或回顾前面的章节时，请注意我使用谓词和这四大表象系统的次数。
提示6.4
练习流利地使用与你最不喜欢的表象系统有关的谓词，这样你就可以更容易地与同事们取得一致意见，并一拍即合，真正地接触并理解他们！
在我们结束表象系统和谓词的话题之前，还要介绍一个相关的主题，即“眼动模式”。
眼动模式
观察某人的思维类型，还有一个指标，那就是他们的眼睛盯向何方。根据一些研究和简单的观察可知，某人眼球运动的方向表明了他在特定时刻接近的表象系统。图6.1显示了当你盯着别人看的时候，绝大多数人的眼动模式。
图解：
● Vc是视觉构造，也就是创造一幅你从未见过的画面。
● Vr是视觉记忆，也就是记住你所看到的事物的图片。
● Ac是听觉构造，也就是创造一种你从未听过的事物或单词的声音。
● Ar是听觉记忆，也就是记住你听到的某个事物或单词的声音。
● Ad是数字化听觉，也就是与你自己说话，或者用你自己的声音说话。
● K是触觉，也就是你自己的内部感觉。
如果你看到某人的眼睛在思考某个问题或说话时转向某个特定象限，那就表明他正在访问那个特定的表象系统。如果是的话，与他们交谈时，请使用与那个表象系统相关的谓词。例如，如果你看到某人的眼睛转向触觉象限中，你可以这样说：“你觉得怎么样？”或者“你觉得那个怎么样？”
请用常识对此做出解释。某人抬头，不一定是视觉，他可能只是看到墙上有一只苍蝇。根据我的经验，有一些NLP学员过分强调眼动模式。眼动模式可以向我们提供有用的信息，但它并不能完全肯定某人的思考方式。
某些NLP专业人士发现，少数人会“左右颠倒”（比如左撇子），也就是说，当某人看向右边时，实际上代表左边的表象系统，反之亦然。你可以在对方说话和思考的时候关注他的眼睛看向何方，这样可以看出他是不是左右颠倒。
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